Інформація про роботу зі зверненнями громадян у 2023 році
| Надійшло звернень за 2023 рік | |
| через міську раду – 4 | З питань:
– виплати заробітної плати; – медичного обстеження працівників відділу освіти; – булінгу у закладі освіти; – підвезення учнів до закладу освіти |
| через Сумський обласний контактний центр – 3 | З питань:
– отримання оздоровчих коштів; – отримання довідки про навчання у закладі загальної середньої освіти; |
| від заявника до відділу освіти – 1 |
З питань:
– довідки про заробітну плату |
| запит на публічну інформацію – 1 | З питань:
– діяльності закладів загальної середньої освіти |
За результатами розгляду громадянам надавалися обґрунтовані та вичерпні відповіді у терміни визначені законодавством.
Робота зі зверненнями громадян була направлена на виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Закону України «Про доступ до публічної інформації» .
Одним з основних завдань відділу освіти є своєчасне реагування на проблемні питання, порушені у зверненнях громадян, виявлення причин, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань та вжиття заходів щодо подальшого упередження скарг, а також реалізацію конституційних прав, свобод людини й громадянина які є головними основами демократичної, соціально-правової держави.
Значна увага приділяється контролю і підвищенню персональної відповідальності кожного виконавця за своєчасний розгляд звернень.